代工厂成顶锅“小媳妇”背后,国际品牌的质量值得信任吗?-中商产经末日深眠



最近,两大国际知名品牌,资生堂、宜家纷纷“出事”,而在被质疑背后却都纷纷扯出了代工厂。
据日媒报道,9月13日,日本知名化妆品公司资生堂宣布召回约40万根旗下品牌“INTEGRATE”的眼线胶笔,而这也是该公司因一款眼线笔一年两度发布召回通知。值得注意的是,资生堂在2017年至今,已经出了4起“召回”事件。
而此次召回的原因是该集团在跨境电商平台销售的INTEGRATE眼线胶笔李七月,因产品笔芯混入塑料容器碎片,可能伤害使用者眼部,所以决定召回,预计召回产品的数量约40万支。
对此,资生堂集团回复表示侯瓒,叶祖新图片公司正在对品质管理体制进行彻底整改,对包括代工厂在内、本公司工厂的所有生产工序进行再次检查,同时公司还将进一步贯彻品质管理流程,努力建立确保产品安全的体制。
事实上,一旦对产品进行召回红烧平鱼,多多少少都会对品牌造成伤害,但是伤害的大小取决于品牌对于问题的回应,资生堂甩锅给代工厂尹婵月 ,虽然多多少撇清了自身的原因三教副教主,但是这么多次的召回,也让消费者不仅发问,品牌的质量能有保证吗?
继资生堂出事后的几天,9月18日,中国青年网的一篇报道让人们的视线瞄准了宜家。宜家是来自瑞典的全球知名家具和家居零售商,声称以“为大众创造更加美好的日常生活”为愿景,产品一向标榜为顾客不断“降低价格”,“想确保宜家更加亲民”。然而宜家如今却被国内一些消费者和业界专家质疑涉嫌对国内消费者故意隐瞒信息图丝吧,无视中国监管部门机械危情,残酷对待中国代工厂。
据报道称,所有宜家产品的生产者及地址都标注为宜家瑞典有限公司。仅从产品标识来看,似乎看不出供货来源有何不同。不过,在“产地”一栏,就大有文章了泷川花音。有产品就标注,其生产者为“宜家瑞典有限公司”,产地标注为“俄罗斯”,至于俄罗斯何家工厂何处地址,再无信息。宜家商品产地在国外的信息模糊,产地在国内的同样语焉不详。如一款“比萨三门鞋柜”,外包装上标注的产地为“中国,浙江”,但浙江哪家工厂、地址在哪同样没有信息。
对此,宜家回应称,委托加工关系中,受委托企业若不具备对外销售责任且无法承担产品质量责任问题,可不标注。
由宜家的霸气回复不难看出,宜家这样标注产地信息的意思是一旦产品出问题,代工厂不必担责,相比于资生堂的做法,宜家实有护着代工厂“小媳妇”的意味,但是有专家却道出了宜家如此做法背后的小心思。
事实上,这种仅标注品牌运营商、回避生产商信息的现象广泛存在于手机、服装、奢侈品、家电等多个行业。“你知道你的苹果手机来自哪里的富士康吗?”北商研究院特邀专家、北京商业经济学会常务副会长赖阳说,“对消费者而言,产品的第一责任人是企业的商业品牌,优点是认知度高,缺点是要对产品负全责。越来越多品牌是运营商承担品质和售后责任。如果标注代工厂,相当于培育了代工厂,减少了品牌的溢价附加值;另一方面,品牌对代工厂的选择也有弹性威尔惠顿,可以随时调整更换。”
而对于对国际品牌的质量质疑,中国电商研究中心主任曹磊认为,大牌代工厂未必代表大牌的品质军魂网。“代工厂通常有好几条生产线顶好快餐,有很多种不同的生产工艺、不同的生产标准、不同的原材料。代工厂给某个大品牌商生产时使用的是一条生产线,如果是普通委托生产银河冒险战记,它可能就是另一条生产线,另一个生产标准。”就像富士康,既可以生产小米手机也可以生产iPhone。
曹磊说,品牌商在选择代工厂的时候,不仅会对生产的标准、环境、质量、检验设备等提出要求,而且还会派人在代工厂里面进行现场监督,要按照品牌商自己的一套严格的生产加工标准来执行。而一旦失去了品牌商外在的监督和制约,代工厂会为了降低成本郑秀康,卢驭龙增加利润而降低生产标准,因此也就很难确保它生产的商品跟原品牌有相同的品质。
由此也不难看出,在国际品牌纷纷看上中国市场的强大发展前景之时,代工厂问题也成了国际品牌在中国市场乃至全球市场的一颗“雷”,想要让品牌质量靠得住,就还需正视代工厂“小媳妇”的地位,一味的压榨,甩锅对于品牌而言也不是全然有利飞鸿影院,如何能保住良好的合作关系和产品质量则成了国际品牌们需要思考的问题碰撞之日。
作者丨依珞编辑丨欣然
综合自丨北京商报、中国青年网、广州日报