企业寿命源于企业文化生命力,企业文化生命力源于业家之“三观”-创新创业走在前列


稻盛和夫是日本“经营四圣”之一,其创立了2家世界500强公司,京瓷和KDDI。更难能可贵的是张琼姿,稻盛和夫愿意在耄耋之龄,在对航空业一窍不通的情况下,不惜押上自己的一世英名,出山拯救已经积重难返、陷入弥留的日航。最终给出的亮丽成绩是:2010年1月19日前,日航亏损额超过20000亿日元,正式申请破产重建,稻盛和夫接过了这个“烫山芋”,仅用11个月时间奥复康,就扭亏为盈,实现1400亿日元(约合110亿人民币)的盈利,简直就是化腐朽为神奇。
当然,稻盛和夫的成功有诸多因素,但最重要的两点是:“敬天爱人”和“阿米巴“经营哲学,前者主要在”道“的层面——企业文化,后者主要在”术“的层面——经营方式。
海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏说:稻盛先生的经营哲学里有两条对我们非常重要。其中一条就是敬天爱人。因为一个企业如果没有对市场、对用户的敬畏媒介匣,没有真正的说"我就是完全在创造用户价值",而只是为了利润,那么这个企业就做不下去。
软件银行集团董事长兼总裁孙正义说:如果没有稻盛先生"敬天爱人"的思想和阿米巴经营方式,就没有软银的今天。从这点上讲,就是拿几百亿日元来,也报答不了稻盛先生的教诲。
“敬天“简单理解可以说是对天道、对自然、对市场的敬畏,要掌握规律并顺势而为;“爱人”简单理解可以说是对用户、对合作者、对伙伴的敬爱,要关心爱护并创造价值。
现在,我们从“敬天爱人“来简单谈谈企业经营人员的”三观“及与之相关的企业文化。
一个企业家或者是一个创业者,有“三观”——世界观、人生观、价值观。
世界观是人对世界总体的看法,包括对自身在世界整体中的地位和作用的看法,也就是自己存在对社会的价值和意义。
人生观是关于人生目的、态度、价值和理想的根本观点。它主要回答什么是人生、自己人生的意义、怎样实现人生的价值等问题。这里主要回答的是自己人生的目的和目标铁旗门。
周恩来学生时代“为中华之崛起而读书“就是当时他的世界观和人生观的体现。
价值观是社会成员用来评价行为、事物以及从各种可能的目标中选择自己合意目标的准则。价值观通过人们的行为取向及对事物的评价、态度反映出来,是世界观的核心,是驱使人们行为的内部动力。它支配和调节一切社会行为,涉及社会生活的各个领域。比如你认为某种行为是诚实的或虚伪的,这就是你的价值观在推动判断。
创业者或企业家世界观、人生观、价值观映射到公司里英强新浪博客,分别对应相应的企业文化,包括:使命、愿景、核心价值观。
企业使命:企业存在的价值和意义,是企业发展和存在的理由,是企业最根本、最有价值、最崇高的任务和责任。使命阐述了“我为什么活着”慕容世兰,使命需要利他,为企业确立了一个经营的基本指导思想、原则、走向、经营哲学等,影响着经营者的决策和思维。一个组织也会有其使命,不同历史阶段戈美其女鞋,使命可能会有所变化或升华。比如,革命战争年代,共产党的使命是解放全人类实现共产主义,所以一批批革命志士不惜抛头颅洒热血弃妃女法医。实现中华民族伟大复兴是新时代中国共产党的崇高历史使命,当然,伟大复兴有其具体的内涵。
阿里巴巴创立时的使命:让天下没有难做的生意。
当下阿里巴巴的使命:促进开放、透明、分享、责任的新商业文明。
五优健康咨询管理有限公司的当下使命是:健康你我,健康他人;远期使命是:健康未来,健康中国;我们最终使命是:让人类生命无疾而终。
企业愿景:体现了创业者或企业家的立场和信仰,是企业最高管理者头脑中的一种概念,是这些最高管理者对企业未来的设想。是对“我们代表什么”“我们希望成为怎样的企业?”的持久性回答和承诺。 企业愿景也不断地激励着企业奋勇向前,拼搏向上。企业愿景是企业的发展方向及战略定位的体现。
阿里巴巴的愿景:分享数据的第一平台;幸福指数最高的企业:“活102年”。阿里巴巴创立于1999年,马云提出“活102年”就是指三个世纪高青天气预报。
五优健康愿景是:中国个人与家庭健康托管第一平台。对于个人健康,涉及到全生命周期的360度立体式守护。对于家庭健康包括主动健康与被动健康,主动健康指在家庭医生、家庭营养师或健康教练指导下饮食、习惯、运动、心态等需要主动改变和调整的,被动健康包括健康水环境和健康气环境。
核心价值观:是指企业必须拥有的终极信念,是企业哲学中起主导性作用的重要组成部分,它是解决企业在发展中如何处理内外矛盾的一系列准则,如企业对市场、对客户、对员工等的看法或态度,它影响与表明企业如何生存的立场。
阿里巴巴的核心价值观:“客户第一、员工第二、股东第三”。基于核心价值观,阿里巴巴集团有六个方面价值观桑兰摔伤真相,是企业文化的基石和公司DNA的重要部分。石正方这六个方面包括客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。
五优健康的核心价值观:真、正、善、诚、责、爱。
真——真实;正——正直;善——善良;诚——诚信;责——责任;爱——爱心。
除了使命、愿景、价值观等核心文化外,企业可能还会提炼经营理念和用户价值等。经营理念重在经营的指导思想和经营结果的分享方式。用户价值重在强调并创造和实现的用户价值类别和形式,用户价值不是用来喊口号的,需要在经营过程,主要包括营销和服务全过程来具体传递和创造。
五优健康的经营理念:效率、效果、效能,共创、共享、共赢。其中效率强调速度,效果强调结果,效能强调人均产值。
五优健康的用户价值:优异的方案、优质的产品、优良的服务、优秀的团队、优越的渠道使用户健康执行可落地、健康目标可预期、健康效果可感知、健康结果可量化、健康状态可持续。
总结企业的经营起伏和生命周期,我们可以得出一个结论:“一年企业靠机会,三年企业靠运营,五年企业靠战略尊主恕罪,百年企业靠文化”。很大创业者和企业家咨询我,让我帮拟定企业文化。其实企业文化,真不是别人可以代替创业者或企业家拟定的,一定时其本人所思所想、所要所做的,是其世界观、人生观、价值观在企业里的映射。当然,从文字的表述层面,专业人士会有更精炼的表达方法。
需要强调的是滑翔衣,企业文化不仅是用来贴在墙上或简单背诵的,大气压强产生的原因而更应该植入我们的思想、血液和骨髓,并真正指导决策者的经营行为和员工们的执行行为。
在即将结束本文前,奉劝那些创业者团队,最好分别审视一下创始团队的“三观“如何,差距大吗?若差距大,那一定要慎重,能否同甘共苦共创辉煌,能否从胜利走向胜利。因为创业核心人员的”三观“很大程度上能影响创业的起步、趟坑以及可持续发展谷之岚,会直接影响创业成功的机率以及企业的寿命。
本人曾经是企业战略规划、商业模式设计、企业文化建设的咨询师、培训师,服务过不少企业,算是总给了一些经验,分享本文希望能帮助一些创业者或企业家自己来厘清企业的核心文化看戏网。当然,更欢迎有识之士一起在大健康领域来共同践行我们的使命,实现共创、共享、共赢。