以赛促训才是最好的售后培训?-车厘子弹珠人


说起6月7、8号西缇国际,你会想起是什么日子?相信大部分人最为熟悉的就是高考了察猜。而今年,中国首次组织的大规模国际性技能赛事--中国国际技能大赛也在7、8号于上海正式开赛。这也是中国军团在10月前,去往阿联酋参加第44届世界技能大赛前的最后一次练兵。
说起这个世界技能大赛,每两年举办一次的它被称为技能界的奥林匹克!大到飞机维修,小到美容美发,每一届大赛都有来自全球的几千位技术大牛们济济一堂,共同竞争属于自己的荣誉。而中国2011年时正式加入比赛,尽管参赛的资历较浅水岛宏,但15年时中国选手所带回的三金已能证明中国军团的强大。
而这三金中有一枚就来自汽车喷漆项目,尽管平时我们在4S店做个漆面修复好像很简单,但此前大叔实地参观过上一届中国军团汽车类项目团队备训时的场面,好家伙,那工具数量以及工序的繁多真不是一般人类能承受的。

这一类的比赛确实能让很多身怀绝技的人有了伸展的地方,同时也让更多的技能型人才在备赛中得到了提高。而江淮汽车也深知其中的奥秘太平血。帕特-莱利继六安站开幕后,2017江淮乘用车“JAC一家亲”服务技能大赛区域赛于6月20日在深圳站再燃战火妙妙书。从福建、广东、广西、海南、湖南、江西海选赛中脱颖而出的20家江淮星级示范店、近百名参赛选手齐聚深圳,相互交流切磋技艺,胡中惠大赛的专业技能对决不仅选拔出最优秀的选手晋级全国总决赛,有效促进了江淮服务品质的全面提升,还体现了江淮汽车日益精进的服务水平,展现了“JAC一家亲”专业的服务风范。
以赛促训——“将日常常见的问题融入到比赛之中五六养鸡网,共同促进4S店日常的服务质量”


考核要点与参赛选手的日常工作进行了有效结合,一方面体现江淮对专业服务技能的重视与不懈追求;另一方面也强调江淮为广大车主提供优质服务的保障。深圳站作为南部甲级区域赛的唯一站点,共有20家江淮星级服务示范店派出了服务精英参加比赛赵丹娜。今年赛事在吸取去年成功经验的基础上再度创新苹果螺爆缸,比赛过程更加注重团队合作能力,每个参赛团队由1名服务顾问、2名维修技师、1名备件经理同时参与,全流程演练竞技,重点是增加了备件经理技能竞技,比赛成绩按照服务顾问、维修技师、备件经理(3:4:3)进行汇总,同时比赛还加大了新能源理论、实操在比赛中的比重活在乱世。整个比赛围绕售后服务政策好慷在家,比赛内容突出服务运营能力的关键指标,在服务顾问竞技中加入了微信核心功能、专属服务顾问话术和服务产品组合营销话术三项考核标准。
为用户不断刷新了中国品牌汽车消费服务的体验标准


经过九年的发展,“JAC一家亲”服务技能大赛成为了江淮检验服务人员水平的赛事平台,现已是江淮星级示范店项目实施的重要一环。通过海选赛、区域赛、全国总决赛的层层选拔的赛制,各家经销商服务人员,有效促进了江淮服务精英服务技能的提升。

在深圳站结束以后,服务技能大赛区域赛还将在德州、保定、金华、成都等地展开角逐。通过服务技能大赛,江淮进一步夯实了服务体系软实力。立足于消费者的利益需求,江淮不断完善产品的研发、制造和服务体系,提供更优质的产品和服务。正如中国参加世界技能大赛背后的意义,以赛促训在让高技能人才走出去的同时也让更多的人看到技能背后的广阔天空。同时也让中国未来在技术储备的发展上更加的有底气!

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